Инженер 1й линии технической поддержки со знанием английского языка

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

• Техническая поддержка пользователей и компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
• Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk и заявок от пользователей; о
• Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
• Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Уверенное знание серверов Microsoft и бизнес-продуктов, таких как Outlook, Teams, Sharepoint, Office и т.д.
• Базовые навыки работы с Active Directory;
• Базовые навыки построения отчётов в Excel, PowerBI и тп.
• Английский язык: не ниже intermediate. Готовность активно использовать в общении и переписке.
• Развитые навыки межличностного взаимодействия, способность работать с отдельными людьми/командами;
• Способность эффективно работать в гибкой и изменяющейся среде, управлять различными задачами и приоритетами, а также уметь проявить инициативу в решении задачи;
• Способность быстро изучать новые технологии и применять полученные знания, а также объяснять неподготовленным пользователям;

УСЛОВИЯ:

• Заработная плата по результатам собеседования;
• Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
• Удалённая работа;
• График работы: 5/2.

Данное описание вакансии не является офертой.